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【マリオットの3流システムと運営】アプリ表記で1月末終了のはずのアンバサダーエリートが2月現時点でまだ降格無し、改善を願って!

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マリオットのアプリ上では、

アンバサダーサービスを2020/01/31まで

お楽しみくださいのまま。

 

といっても、

すでに2018年の時点で、

マリオットの担当アンバサダーさんから、

2020年2月末までと伺っていたので、

特に気にしていなかったけど、

やっぱこのアプリ上の表記は気持ち悪い。

 

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この2018年当時は、

突然自分のステータス表記が消えて、

はい??

ということでご対応を頂いたのですが、

 

本当にマリオットのシステムは

その辺の中小企業のトラブルかと思わせるようなレベルで、

世界一のホテルチェーンの冠が泣いてますね。

 

しかも、

アンバサダーさんはお忙しいので、

チタンデスクに電話してみたら、

「昨年は3月初旬までステータス維持となりましたが、

今年はステータスが落ちるまで」というKデスクの

あいまいな回答。

 

友人の

ツイッターで3月初旬までというRTを見たんですが、

それをKデスクに言っても回答は一緒でした。

(申し訳なさそうにおどおどされてましたが)

 

以上、

【マリオットの3流システムと運営】

アプリ表記で1月末終了のはずのアンバサダーエリートが2月現時点でまだ降格無し!

改善を願って!

でした。

 

【編集後記】

この年末年始もちょこちょこお世話になったので、

本当はこんなこと言いたくもないですが、

批判でもなく真実を単純に記録したまで。

 

世界で最も大きなホテルの

運営サービスとしては、

うーん・・・と言わざるを得ず、

株主だって辞めた過去もあります。

 

ちなみに、

今年はまだ5泊しかしていない

マリオット系列ですが、

 

WEBでは、

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あと60泊でアンバサダー更新だそうな。

はい、これももちろん間違いですね泣。

 

こんな間違いを

分かっていて放置する

ホテルのホスピタリティなど

たかがしれている・・・

そう感じる人は少なくともいると思います。

 

私も投資先のオーナーとして

ミシュランレストランなども抱えていますから、

余計にそう感じるのかもしれません。

 

好きなホテルも

色々とマリオットグループにあるので、

ぜひこの辺りは改善していただいて、

 

検討>予約>宿泊>実績付与>リピート再訪セールス

までの一連のフローで、

気持ちのいい利用をさせて頂きたいものです。

 

どうかよろしくお願い申し上げます。

 

いち、マリオットユーザーより。

 

<システムバグ・続編>

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<過去にもいろいろありましたね> 

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<いいこともたくさんありました。プラスの内容で締めくくり笑> 

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