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【GW・年末年始など繁忙期の上海航空に注意】勝手にエールフランス側からの予約を取り消して何の連絡もしない悪質サービス航空会社だった

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先日の意味不明な航空券の話の続きです。 

investravel.hateblo.jp

以前の記事を読むのがめんどくさいという方の為に、

概要をお話しすると、

 

GWスタート10日前に予約した

GW旅行の東京>上海経由>パリの

エールフランス航空ビジネスクラスの予約が、

 

座席指定まで終わってカード決済も終わった2日後に、

なぜか東京>上海間が

空席待ちになっているという問題を抱えておりました。

 

当時の画面のスクショが残っておりまして、

(いやー、ブログやっているので念のため撮っておいて良かった^^)

 

上海航空 羽田>虹橋間のビジネスクラス座席予約画面

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上海(浦東)>パリの座席予約画面

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万事整って、お支払いを促される

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その結果、

先日お披露目したような航空券の予約が完了し、 

investravel.hateblo.jp

 

まさか2日後に

1区間がキャンセル待ちになるなんて

思わないではないですか・・・

 

 

翌日エールフランス東京支店に電話

かくかくしかじかで、

適正にお申込みしたのに、

なぜか羽田>上海間がウェイティングリストになっているので、

お調べ頂きたいとお願い。

 

すると、デスクの方から、

「こちらの区間、上海航空さんのほうでキャンセルされておりまして、

空席待ちにもなっていないようです」

 

「実は、以前も繁忙期に上海航空さんのほうでエールフランス側からの

予約を勝手にキャンセルされました同じようなケースがございまして、

MM様いかがいたしましょうか?」

 

え、いかがいたしましょうか?

と聞きたいのはこっちじゃ!というのは心の中に留め、

冷静に交渉に当たったのは次回に続く・・・

 

以上、

【GW・年末年始など繁忙期の上海航空に注意】勝手にエールフランス側からの予約を取り消して何の連絡もしない悪質サービス航空会社だった

 

【編集後記】

今回は「上海航空のビジネスクラス」がつなぎで入る方への注意喚起のために、

敢えてそこだけに焦点を当てて記事にしました。

 

実はわたしが電話した時も東京>上海経由のパリ行きのビジネスクラスは、

エールフランス航空は売っておられたのですが、

この電話以降は決済画面までは行きましたが、

決済しようとするとエラーになるようになりました。

 

エールフランスさん曰く、

「上海航空さん、需要が大きい繁忙期にたまにこれあるんですよ」

ということでサラっとおっしゃいましたけど、

こっちは心理ダメージ巨大です。

 

実は帰国便は、

コペンハーゲン>上海>東京で、

コペンハーゲン>上海はスカンジナビア航空ですでにおさえていたのですが、

 

investravel.hateblo.jp

上海>羽田は、

上海航空の便を取ろうとしておりましたが、

上海航空への不信感から、

絶対に乗りたくないと考えて、

割高な割高なJAL便を抑えることとなり、

腑に落ちる金額が関空行きのものだったため、

関空経由で東京に帰ることになりました。

 

次回は、

エールフランスさんの落とし前をご報告いたします。

 ↓

ご報告です!

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