【SPGアンバサダーへの多い要望とは？】１００泊でプラチナプレミアアンバサダーになると、担当アンバサダーが事前にアップグレード確約交渉もしてくれる！
どうも、
今年のマリオット・リッツ・SPGホテルの合計宿泊数が１１０
を超えたMMです。
８月１日にアンバサダーになる予定だったのですが、
先日１００泊に未達のSPGにて
SPGの最後の歴史に残るアンバサダーに例外対応で
していただいたのでその備忘録を。
１００泊未達のSPGアカウントを超特例で１００泊にしていただきました
今年はほんとマリオット系に泊まった半年弱になりました。
２日に１日以上マリオット・SPG系ホテルにいるわけです。
そんなある日、
私は８月１日からのアンバサダーに、
どうしてもSPG出身の方をつけて頂きたくおねだりしてみました。
というのは、
ブログでも書いてきましたが、
SPGの方の接客の方が時と場合によりますが
マリオットよりも好きだったからです。
（リッツは除く）
しかし、
現状ではSPGでは宿泊数が１００には至っておらず、
８月１日の新プログラムでのアンバサダーを待つしかありませんでしたし、
新プログラム開始での混乱も予想されますし、
８月のハワイの予約をSPG系で考えているから、
なんとかならんのでしょうかと打診して見ました。
すると、
ホテル側で宿泊数を一気に未来分？を足して頂いて、
SPGの宿泊数が一気に１００に。
おお、
ホテル側で宿泊実績数を加算していじれるんですね(笑)。
なんかエクセル上の数字を書き換えたくらいのあっけない感じでした。
これは少し驚きでした。
もっとも、
これでSPGプログラム最後の最後のアンバサダーとなり、
８月以降もお気に入りのSPGの方に担当について頂くことになりました。
本当にうれしいことです。
例外を認めて頂くのにしたオファー
SPG単体で足りない泊数分を
２０１８年中に予約・宿泊をし、
ステイナイト実績が増えたら、
デスクの方で引いていただくこととなりました。
その都度、
デスクにはご面倒をおかけすることになるんですが、
今後も株主として、
そして多くの宿泊とペイメントを期待されての厚遇だと理解し、
信頼を裏切らないような宿泊を重ねていきたいと思います。
現状は泊まったのに滞在実績がついていない扱いでナイト実績を
つけて頂いているようで、
（こんな感じのがズラッと並んでます(笑)）
ボーナスの１スターポイントがついているのが謎ですが、
これも実際に宿泊実績が未来でついた時に、
マイナスされることでしょう。
たぶんこんなオファー要らなかったかもですが、
自分の気持ちの問題ですね。
SPG単体で１００泊を埋めるべく早速アンバサダーを通じて予約１回目
MM
「どこか８月上中旬で日本のホテルで娘の教養の為になる宿泊プランは
考えられませんか？」
アンバサダー
「例えば、横浜のシェラトンでテーブルマナーのレッスン※などございますが、
いかがですか？これですとお嬢様とご一緒にMMさまも奥様もご参加いただけますよ」
MM
「いいですね！では、この開催に合わせてお部屋をおさえて頂けますか？」
※シェラトンテーブルマナーforKIDS
ということで、
早速自分で調べたら全く気づきもしなかったプランを
申し込むことができて幸先のいいブッキングになりました。
ちなみにテーブルマナーは帝国ホテルのフレンチランチでも
実施がありますので、
シェラトン参加後には帝国との比較もしたいと思います。
続いてハワイ・ホノルルワイキキのモアナを予約してみる
MM
「次に８月のハワイホノルル宿泊をモアナで今回は考えているんですが」
アンバサダー
「お部屋はどちらをお考えですか？」
MM
「タワープレミアオーシャンフロントスイートがいいなあと思っているんですが」
MM
「こちらはスイート特典でのアップグレード対象外（原則）ですよね？そして、
アップグレードを期待すると当日までわからないですよね？」
アンバサダー
「スイート特典としては、おっしゃるとおり対象外です。
スイート特典ですとバニヤン（たしか？）スイートになりますね。
ただ、MMさまはアンバサダーメンバーでいらっしゃるので、
中ほどの価格帯のお部屋をご予約いただけましたら、
ワイキキは人気で難しいのですが、
わたくしがこちらのスイートルームにアップグレードを
事前に確約できるように交渉させていただきます！」
MM
「それはスイート特典も使わず、さらにアップグレード対象外のスイートでも
アンバサダーですと事前確約が可能だということですか？」
アンバサダー
「時と場合に寄りますが、そうです。プラチナメンバー様ではなく、
アンバサダー様でいらっしゃるので、そのような事も可能です」
MM
「アンバサダー素晴らしいですね。ただ、それでも交渉が１００％成功する
保証はないんですよね？」
アンバサダー
「そこは残念ながら交渉の成功を１００％保証は致しかねます」
MM
「そうですね、では普通にこちらのタワープレミアオーシャンフロントスイートを
一般価格で予約をお願いできますか？
今回のハワイは短い期間ですし、家族が一緒ですので部屋は広くて景観はいいのを事前に確定させておきたいので」
アンバサダー
「でしたら、タワープレミアオーシャンフロントスイートのひとつ下の
タワーオーシャンフロントスイートを予約いただけませんでしょうか？
ワンランクのアップグレードでしたら容易ですし、
MMさまのご予算も１泊あたり２００ドル程度ではございますが、
お安くご希望のスイートにもお泊りになれますのでよろしいのではないでしょうか？」
MM
「今回はそのプランでいきましょう！ご提案ありがとうございました」
ということで、
タワーオーシャンフロントスイートを予約し、
タワープレミアオーシャンフロントスイートへのアップグレード確約の
知らせを待つことと致しました。
で、アンバサダーへの要望の多いこともせっかくの機会なので伺ってみた
ちょうどこの予約を終えた後に外出する時間になってしまったので、
メールにてこちらを頂戴しました。
SPGアンバサダーへの多い要望とは？
お問い合わせが多い内容をご紹介させていただきますのでご参考になさって下さいませ。
- ご予約の作成・変更
- お車のお手配
- レストラン・ゴルフ・アクティビティ等のご予約
- お部屋のご要望（お部屋タイプ・お部屋番号、ルームアメニティ）
- SPGプログラムに関するお問い合わせ（ご滞在実績加算について、プロモーションなど）
- お誕生日や記念日などの特別なご滞在時のお手配
ということだそうです。
以上、
【SPGアンバサダーへの多い要望とは？】
１００泊でプラチナプレミアアンバサダーになると、
担当アンバサダーが事前にアップグレード確約交渉もしてくれる！
でした。
※マリオット・SPGアンバサダー続き記事
【編集長記】
今年のマリオット・SPG・リッツ合計で１００泊は超えていたものの、
SPG単体では未達の中での対応に、
マリオットの株主として心から感謝をしております。
この無茶が言いたいくて、
マリオット・リッツ：SPG宿泊の割合を
１：３にしてSPGのお気に入り感を出した２０１８年にしてきたので、
思惑が上手くいって何よりでした。
でも、
招待制のプラチナプレミアもそうですが、
マリオットの懐の深さというか、
吸引力の強さはうまいですね。
また、
ありがたいことに
こういう厚遇は他でもポロポロございます。
先日、
JALさんのアフターフォローで
国際線エコノミーがビジネスになりましたが、
クレームの元になった２つの出来事の内の１つの当事者であった
マレーシア航空の方からもフォローを頂きました。
その該当クレーム後に初となるクアラルンプール国際空港（KLIA１）
使用時にJALチェックインする際に、
挨拶を受け荷物を持って、その後もイミグレまでアテンドくださいました。
（ぶっちゃけ不要でしたが、ありがたくお気持ち頂戴いたしました。感謝）
また、
先日はアメックス個人ゴールドの所有者の方に個人プラチナを
入会特典がつかないことを前提でご紹介したところ、
両者に入会特典のポイントが付与されたり、
ありがたいことがありました。
そもそもアメックスはプラチナであって、
ブラックでもそれ以上でもないのですが、
すぐにつながるコンシェルジュの電話番号も例外的に付与して頂いていて、
これをグリーンに降格した際にもいただけるような人間磨きがしたいと思います。
世界で色々と投資をして株主あるいは
株主になることを期待して頂いてサービスを利用すると、
何かと思いがけないラッキーが起こるものです。
こういう例外的なことを書くかどうか迷ったのですが、
ブログのアクセスなんて無いような状態ですので、
これでも大分控えめに書いているんですが(笑)、
コアな読者の方に少しシェアさせて頂きました。
（ですのでグーグル先生が取り上げたら、この記事消すかも(笑)）
自分の周りには、
球団を持ちたいとか言っただけでそれで自社の株価が動くような人もいますので、
大したこととも思いませんが、
こと株式市場での時価総額変動に与える言質だけは
彼にも勝るものがあると思いますし、
それ故に上場企業の方が気を遣って頂くだけの背景があったりもします。
でも、最後に話がそれますが、
世の中の大きな変動を見極めるのは、
リッツやセントレジスのスイートやエアラインのファーストクラスではなく、
クアラルンプールのバーガーキングやエアラインのエコノミー座席での
若い人たちの会話を聞く方がより重要、
つまり消費の現場にどっぷりつかることが大事ですし、
はてなぶろぐを読むこと触れることもその一環。
なるだけユニクロやH＆Mの顧客の生活と
身を寄せ合っていたいと思っています。
人生は一度きりなので、
苦労はあっても、
自分だけの楽しいライフを今後も彩って参りたいと思います。
※マリオット・SPGアンバサダー続き記事
～高級クレカのおすすめ～
【アメックスプラチナ:ブログを通じて知り合った方限定】
SPGアメックス加入でついてくるゴールドメンバーは
アメックスプラチナカードに加入してもついてきます。
アメプラなら、
・ヒルトン/ラディソン/マリオット（リッツ・旧SPG）ゴールド会員
・シャングリラジェイド会員
・同伴者1名も無料になるプライオリティパス
・飛行機遅延補償保険の食事代保証1人3万円
などの特典を家族会員も獲得できてお得です！
さらにカード材質も
2018年10月中旬から高級感漂うメタル製カードに！
※審査ページに特典対象外の方として「アメリカン・エキスプレスのカードを既にお持ちの方」とありますが、例えばSPG、ANA、デルタなど他種類のアメックスホルダーの方は、「特典対象」となります。
※プラチナカードのメタル化以降、過去にゴールドやグリーンカードにご加入だった方に関しましても、一部の例外を除いてプラチナ新規入会特典の対象となります。
※原則としてゴールド現役ホルダーの方はプラチナ入会特典の対象外ですが、過去の実績を見ますとネットでご入会の場合は入会特典を 例外として獲得して（事例リンク）カードにご入会いただいております。
その他、誠実に対応させて頂きますのでコチラからご紹介のお問い合わせください。
＜スポンサーリンク＞
?
?
