【99％のアメックスプラチナ会員が知らない改善】コンシェルジュメール返信と金属製カードへの変身開始☆
どうも、MＭです。
アメックスプラチナコンシェルジュの
サービスで２つの「ヘンシン」が
改善されたのでご報告を。
コンシェルジュメール返信と金属製カードへの変身開始＆ラグジュアリーの利点など
１、コンシェルジュへ会員からメール返信できるように改善された！
まず、ひとつめ。
【2017年2月28日まで】
アメックス・プラチナコンシェルジュのメールは、
アメックスサイドが送信のみ、
こちらは受信のみの一方通行。
【2017年3月1日より】
アメックス・プラチナコンシェルジュのメールに
返信をして相互のやり取りが可能。
先日この旨を予告記事を書きましたが、
上記の内容は本日わたしが確認をしました。
（下記の記事は妻からの聞いた話でしたので）
９９％が知らないと題したのは、
まだアメックスコンシェルジュが知らないからです(笑)。
最初に電話を取ったコンシェルジュが
お分かりにならなかったので、
詳しいものに変わりますとＮさまにつないでいただく。
そして、
メールの送信のみだったサービスが、
改善されている旨を確認して頂く。
それが3月1日から
一部のカスタマーとのやり取りで始まっていたことは、
Ｎさまも今日お知りになった模様。
うちはたまたま面倒な点数の多い注文を
デスクにしていたこともあって、
超スタート時の情報配信ができました。
特に会員向けに案内は流れておらず、
ＷＥＢでの変化もなし。
改善はうれしいですが、
併せてラグジュアリーカードは、
「こちらから最初のリクエストが投げられ、
それが複数都市に寄る時に非情に便利」
だと、
更なる改善リクエストを
出させて頂きました。
今はまだ社内でもテスト的な運用期間のようで、
システム的には送信機能のみだったものが、
送受信できるようになったので、
ラグジュアリーカードのようにやることも、
今後は可能ではないかとＮさまの私見でした。
２、ついにアメプラのカードも金属製になるよ！
これも確定していることですが、
アメリカ本社の領域でのことです。
※リソース：アメックス本社のニュースリリース
抜粋：
http://about.americanexpress.com/news/pr/2017/amex-redefines-premium-new-platinum-card.aspx
これに関しては、
最初のコンシェルジュももっと詳しいＮさまも
ご存じではありませんでした。
よって、
日本もアメリカのように
金属製のカードがすぐに対応するという状況にはまだないようです。
（あくまで推測です）
以上、
【99％のアメックスプラチナ会員が知らない改善】
コンシェルジュメール返信と金属製カードへの変身開始！
のニュースでした。
追記：2017年8月30日
ちなみに、ダイナースは改悪が続いています。
アメックスプラチナは一方で改善が続いており、
アメックス・プラチナは自信を持ってご紹介させて頂きます。
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編集後記
社員の自社情報への意識高い会社の業績・株価は伸びる
それにしても、
ご自身の勤務先の本社のリリースくらい
見てほしいものですが、
アメプラの場合は本社が日本ではなく、
なおかつ情報が英語ですからハードルが高いのは理解できます。
（でも、社内で出世する人は見るだろうけど）
酷く悲しいのは、
日本の上場企業の大半の社員が、
自社のリリースされている最新情報すら
知らないケースが圧倒的に多いことだ。
たいてい自社の事なのに、
わたしが関係者に、
「今度、御社が導入されるあれですが・・・・」
と話を振ると、
「MＭさんのお話で知りました<m(__)m>」
となるケースがほんとに多い。
逆にそうでない会社の場合は、
社員の意識が高く、
結果として業績も株価も高くなる傾向がある。
この辺は素晴らしい投資家である
藤野英人さんあたりも得意な範疇ですが、
わたくしも
常に投資のスカトルバット
を探しています。
この知る人ぞ知るネタを意味する
スカトルバットに触れた
秀逸な本も出されている岩崎さんも素晴らしい投資家 。
こういうささいなところに、
その会社の未来図が透けて出てくるから、
本当に投資は面白い。
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