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【99%のアメックスプラチナ会員が知らない改善】コンシェルジュメール返信と金属製カードへの変身開始☆

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どうも、MMです。

 

アメックスプラチナコンシェルジュの

サービスで2つの「ヘンシン」が

改善されたのでご報告を。

 

コンシェルジュメール返信と金属製カードへの変身開始&ラグジュアリーの利点など

 

1、コンシェルジュへ会員からメール返信できるように改善された!

 

まず、ひとつめ。

 

【2017年2月28日まで】

アメックス・プラチナコンシェルジュのメールは、

アメックスサイドが送信のみ、

こちらは受信のみの一方通行。

 

【2017年3月1日より】

アメックス・プラチナコンシェルジュのメールに

返信をして相互のやり取りが可能。

 

先日この旨を予告記事を書きましたが、

上記の内容は本日わたしが確認をしました。

(下記の記事は妻からの聞いた話でしたので)

investravel.hateblo.jp

 

 

99%が知らないと題したのは、

まだアメックスコンシェルジュが知らないからです(笑)。

 

最初に電話を取ったコンシェルジュが

お分かりにならなかったので、 

詳しいものに変わりますとNさまにつないでいただく。

 

そして、

メールの送信のみだったサービスが、

改善されている旨を確認して頂く。

 

それが3月1日から

一部のカスタマーとのやり取りで始まっていたことは、

Nさまも今日お知りになった模様。

 

うちはたまたま面倒な点数の多い注文を

デスクにしていたこともあって、

超スタート時の情報配信ができました。

 

特に会員向けに案内は流れておらず、

WEBでの変化もなし。

 

改善はうれしいですが、

併せてラグジュアリーカードは、

 

「こちらから最初のリクエストが投げられ、

それが複数都市に寄る時に非情に便利」

 

だと、

更なる改善リクエストを

出させて頂きました。

 

今はまだ社内でもテスト的な運用期間のようで、

システム的には送信機能のみだったものが、

送受信できるようになったので、

ラグジュアリーカードのようにやることも、

今後は可能ではないかとNさまの私見でした。

 

 

2、ついにアメプラのカードも金属製になるよ!

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これも確定していることですが、

アメリカ本社の領域でのことです。

※リソース:アメックス本社のニュースリリース

 

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抜粋:

http://about.americanexpress.com/news/pr/2017/amex-redefines-premium-new-platinum-card.aspx

 

 

これに関しては、

最初のコンシェルジュももっと詳しいNさまも

ご存じではありませんでした。

 

よって、

日本もアメリカのように

金属製のカードがすぐに対応するという状況にはまだないようです。

(あくまで推測です)

 

以上、

【99%のアメックスプラチナ会員が知らない改善】

コンシェルジュメール返信と金属製カードへの変身開始!

のニュースでした。

 

追記:2017年8月30日

ちなみに、ダイナースは改悪が続いています。 

investravel.hateblo.jp

 

 

アメックスプラチナは一方で改善が続いており、 

investravel.hateblo.jp

 

 

アメックス・プラチナは自信を持ってご紹介させて頂きます。 

 

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編集後記 

 

社員の自社情報への意識高い会社の業績・株価は伸びる

 

それにしても、

ご自身の勤務先の本社のリリースくらい

見てほしいものですが、

アメプラの場合は本社が日本ではなく、

なおかつ情報が英語ですからハードルが高いのは理解できます。

でも、社内で出世する人は見るだろうけど

 

酷く悲しいのは、

日本の上場企業の大半の社員が、

自社のリリースされている最新情報すら

知らないケースが圧倒的に多いことだ。

 

たいてい自社の事なのに、

わたしが関係者に、

「今度、御社が導入されるあれですが・・・・」

と話を振ると、

「MMさんのお話で知りました<m(__)m>」

となるケースがほんとに多い。

 

逆にそうでない会社の場合は、

社員の意識が高く、

結果として業績も株価も高くなる傾向がある。

 

この辺は素晴らしい投資家である

藤野英人さんあたりも得意な範疇ですが、

投資家が「お金」よりも大切にしていること (星海社新書)

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わたくしも

常に投資のスカトルバット

を探しています。

 

この知る人ぞ知るネタを意味する

スカトルバットに触れた

秀逸な本も出されている岩崎さんも素晴らしい投資家 。

気弱な人が成功する株式投資(祥伝社新書)

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こういうささいなところに、

その会社の未来図が透けて出てくるから、

本当に投資は面白い。 

investravel.hateblo.jp

 

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